Broadband Weekly Top10（10月21日〜10月27日）

ADSL 8Mbps時代の到来

【国内記事】

2001年10月29日更新

1位: NTT東日本「フレッツ・ADSL」を年内にも8Mbps化？

2位: NTT東日本が8Mbps ADSLを提供開始，従来コースの値下げも

3位: 最大8Mbps「フレッツ・ADSL」に関するFAQ

4位: Yahoo! BBで“成長”を補ったヤフー

5位:イッツコムが大幅値下げ，下り最大30Mbpsのメニューも

6位:ブロードバンドな「NTT Group 総合展 2001」開幕

7位:Yahoo! BB“最高速ADSL”の敵は？

8位: メルコ，“全部入り”無線ルータを発表

9位: ルータ完全導入ガイド

10位: ADSL完全導入ガイド

次点: CATVインターネット完全導入ガイド

　1，2位はNTT東日本の「フレッツ・ADSL 8Mbps導入」予測記事と，3日後の正式発表記事だった。対応を早々に表明したISPは，1.5Mbpsと同料金でのサービスを提供するという。各社が相次いで8Mbpsサービスを導入，しかも低価格での提供を表明するなか，Yahoo! BBの“ありがたみ”が少々薄れてきたのは否めない。サポートへの不満を耳にするとなおさらだ。

　そんななか，Yahoo! BBが電話によるサポートを開始する（別記事参照）というニュースが入った。急なニュースとあってか，11月1日からの開始というのに，いまだに内容を明らかにできないようだが，何はともあれ，メールの返事がこないことにイライラしていたユーザーには良いニュースだろう。

　そう，これは私にとっても朗報だ。とうとうBroadbandチャンネルを去る日が来たが，Yahoo! BBから7日に発送されたはずのモデムはいまだに手元に届かない。8Mbps時代の到来などとエラソーなサブタイトルをつけたが，私の環境は「問題外」のままだ。11月1日にはリダイヤル機能をフル活用で電話してしまうことだろう。

　というわけで，同じ境遇のユーザーはいないかと掲示板をのぞく機会が増えた。Yahoo! BBに限らないことだが，クレームの書き込みに混じり，「擁護」する書き込みをあちこちでみかける。「ウチはスムーズにつながったし，速度もでているからエライぞ」というものだ。だけど，ちょっと待ってほしい。ユーザーにしてみれば，本来「スムーズにつながり，（サービスとして謳っている）速度が出て当たり前」なのだ。

　他人事ではない。新しいサービスを始める際には，「できて当たり前」を肝に銘じて慎重に取り組みたいものだ。

　短い間でしたがお世話になりました。楽しいブロードバンド・ライフを！

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