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2003/06/10 21:18:00 更新 |
TV電話でPC購入を相談 〜まずBB SHOP!で
日本HPは、TV電話を活用してPC購入相談に応じる「HP web attendant」サービスを開始する。ソフトバンクBBと同社が共同展開している店頭直販・展示用PC端末「comBB」を活用する。
日本ヒューレット・パッカード(HP)は、TV電話を活用してPC購入相談に応じる「HP web attendant」サービスを6月11日に開始する。
ソフトバンクBBと同社が共同展開している店頭直販・展示用PC端末「comBB」を活用する。店頭端末から日本HPのスタッフをTV電話で呼び出し、直販サイト「hp directplus」で販売している製品の仕様について説明を受けたり、オーダーメイドの構成について相談できる。スタッフは店頭端末の画面をリモート操作できるため、ユーザーはPCに触れずにオーダーメイドPCを注文可能だ。
まず「BB SHOP!渋谷センター街店」(東京都渋谷区宇田川町)からスタートし、順次拡大する。
スタッフの顔を見ながら相談できるため、初心者でも安心してオーダーメイドPCを購入できるとしている。同サービスの開始に合わせて専用の販売支援センターを新設した。
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ニュースリリース
HP web attendant
[ITmedia]