ガンホー・オンライン・エンターテイメントは、現在、ラグナロクオンラインのプレイチケット購入と、同社が提供予定の各タイトルの告知用となっている公式サイト「http://www.gungho.jp/」を、4月13日にリニューアルすると発表した。「オンラインエンターテイメント総合サイト」に変えていくとのことで、これにあわせてGungho-IDやアトラクションID、パスワードの仕様変更および再登録、ラグナロクオンラインの支払いに関する変更がおこなわれる。
ラグナロクオンラインの支払いに関する変更では、クレジットカード決済が現在の「1ヶ月」から「決済日から30日」に変更。さらにプリペイド電子マネー「Edy」からの支払い(1500円/30日)が追加される。
このほか、コールセンターとWEBヘルプデスクについても変更があり、現在はラグナロクオンライン公式サイトに置かれているWEBヘルプデスクが、4月13日よりガンホー公式サイトに移設され、ガンホー提供タイトル全体のヘルプデスクとなる。また、これに先だって3月13日より、コールセンターとWEBヘルプデスクのサポートが土・日・祝祭日にも提供されるとのことだ。
ID再登録などを伴う大きなリニューアルということで、当日は混乱が起きることも予想される。スムーズに移行できるよう、利用者側でも手続き内容をあらかじめチェックしておく必要がありそうだ。
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