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2003年11月12日　04:53 PM 更新

au、「家族割」新規登録の一部に割引が反映されないトラブル

auは、10月に新規や追加で「家族割」に申し込んだユーザーの一部に割引が適用されないトラブルが生じたと報告した。11月分の請求で調整するという。

　auは、10月に新規や追加で「家族割」に申し込んだユーザーの一部に、割引が適用されないトラブルが生じたことを報告した。登録システムのデータが反映されなかったことが原因で、1万8160件の契約者に影響が出た。適用されなかった割引分の総額は約1800万円。

　当該ユーザーには11月12日の午後から、auが電話で連絡を行っており、未適用分は11月の請求分で調整するという。

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[後藤祥子, ITmedia]

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