ウィルコムは10月4日、通信障害の影響を受けた一部ユーザーについて基本料金などの一部を返還すると発表した。9月22日の午前6時から9月24日の午後5時25分までの約3日間、NTTコミュニケーションズの中間交換機設備による障害のため、奈良県、和歌山県においてAIR-EDGEなどのサービスが利用できない状況となっていたため(9月26日の記事参照)。
月額基本料金のほか、オプション料金の一部も3日分返還する。
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