ウィルコムのQ＆Aサービスに「OKWave」採用

[ITmedia]

　オウケイウェイヴとトランスコスモスは4月26日、オウケイウェイヴの顧客サポートサービス「OKWave Support Through」をウィルコムに提供、同日より運営を開始したと発表した。

　OKWave Support Throughは、Q＆Aコミュニティサイト「OKWave」を活用したカスタマーサポートソリューション。企業サイトとOKWaveを連携させ、顧客同士が質疑応答によって互いに疑問・悩みを自己解決できる企業独自のCtoC型サポートコミュニティを構築する。今までPCメーカーやソフトウェアメーカーなど40サイト（2007年4月現在）で活用されている。