アップルは12月16日から、全国のアップルストアで「iPhone 3G」の販売を開始した。これまではソフトバンクケータイの取り扱い店舗でしか購入できなかったため、アップルストアではiPhone 3Gの展示はしていたものの、購入・契約するためにはソフトバンクショップや携帯電話販売店へ行く必要があった。今後はアップルストアで購入から回線契約までの手続きができる。
アップルストア銀座店では、これまで展示スペースだった部分を一部カウンターに変更し、iPhone 3Gの契約ができるようにした。店内でもiPhone 3Gの展示が増えている。
担当者によると、iPhone 3Gの購入と契約に関してはソフトバンクショップとほぼ同等のサービスが提供できるとのこと。新規契約はもちろん、番号ポータビリティを利用した契約や機種変更もできる。機種変更の際には、ソフトバンクマイレージサービスのポイントを使って、端末代金の値引きを受けることも可能。また、「あんしん保証パック」に加入していた場合は、iPhone 3Gへの機種変更と同時に解約となるが、3150円の機種変更特割が受けられる。
なお、ソフトバンクショップなどでは、マイレージポイントを利用して「Dockコネクタ USBケーブル」や「USB電源アダプタ」「iPhone 3G Dock」などが購入できるが、アップルストアではオプション品のポイント交換はできないという。
iPhone 3Gの販売開始に合わせ、アップルストアでは「パーソナルセットアップ」サービスをスタートした。これは、契約手続き中に、ショップスタッフが基本操作のレクチャーやEメール(i)の設定などを行ってくれるサービス。Mobile Meに同時加入する場合は、その設定なども手伝ってくれる。
またiPodやiMac、MacBookなどに提供している「パーソナルショッピング」がiPhone 3Gでも受けられるようになった。アップルのWebサイトなどから専任のスタッフを予約し、1時間1対1で購入相談を受けられる。購入するかどうか迷っている場合は是非活用したい。
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