KDDIは9月22日、メールソフトの不具合のために販売を停止していたシャープ製「IS01」の販売を、9月25日に再開することを発表した。あわせて、停止していた「IS NET」のEメール(@ezweb.ne.jp)送受信を9月23日の10時から再開する。
IS01では、アドレス帳に登録した名前にカンマが含まれていた場合、その人あてのメール(@ezweb.ne.jp/Cメール/PCメール)が誤送信される不具合が確認されたため、KDDIは9月17日にIS NETのEメール送受信とIS01の販売を停止した。
KDDIは今回の不具合を「ケータイアップデート」で改善する。ケータイアップデートは9月22日の15時から実施し、Eメールの送受信を9月23日の10時から再開する。アップデートは「設定」→「システム」→「ケータイアップデート」→「アップデート開始」から。ケータイアップデートの所要時間は約30分。アップデートにかかる通信料は無料。該当ユーザーにはCメール、Eメール、ダイレクトメールで別途案内される。
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