オリンパスは7月27日、2004年2月に発表された2/3インチ800万画素CCD、光学5倍ズームレンズ搭載のハイエンド向けデジカメ「CAMEDIA C-8080 Wide Zoom」の一部製品に、オートフォーカス動作とExif情報に関する不具合が起こる可能性があると発表、ファームウェアによるアップデートあるいは無償修理を行う。
不具合現象は、
デジタルズーム:ON 、設定クリア:OFF という設定時に、
1.ズームポジションを光学ズームとデジタルズームの間にセット(ズームバーの色は緑の位置)という条件時に発生する。この現象が発生した場合は本体の電池を入れなおすと復帰し、本体が故障することはない。
撮影した画像を、ExifビュアーソフトやCAMEDIA Master、およびOLYMPUS Studio等を使用してExif情報を表示した場合。
というものとなる。
対象製品は、シリアルナンバーが308701001以前の番号となっているもの。同社「シリアルナンバー検索画面」サイトにて該当製品かどうかの検索が行える。
ファームウェアは、同社「CAMEDIA C-8080 Wide Zoom 修正ファームウェアについて」サイトから、あるいは同社サービスセンターに送付か持参をする。
CAMEDIA C-8080 Wide Zoom不具合に関する内容と対処方法 | |
不具合内容 | ・特定の操作手順に沿って操作を行った場合、オートフォーカス(AF)動作異常または操作を受け付けなくなる ・撮影した画像のExif情報の一部に誤りがある |
対象製品 | CAMEDIA C-8080 Wide Zoom シリアルナンバー308701001以前のもの(「シリアルナンバー検索画面」) |
対処方法 | 方法1.「CAMEDIA C-8080 Wide Zoom 修正ファームウェアについて」からファームウェアをダウンロードし、修正する 方法2.同社サービスステーションに持参し無償修理 方法3.下記修理センターまで着払いにて送付 |
発送先 | 〒394-0083 長野県岡谷市長地柴宮 3-15-1 オリンパス岡谷修理センター 「C-8080 Wide Zoom ソフトウェア書き換え係」 電話:0266-26-0330 FAX:0266-26-2011 営業時間 9:00〜17:00 (日曜、夏期・年末年始休業、システムメンテナンス日を除く) |
問い合わせ先 | オリンパスカスタマーサポートセンター 電話番号:フリーダイヤル 0120-084-215 携帯電話・PHSからは 0426-42-7499 FAX 0426-42-7486 対応時間:平日 9:30〜21:00、土・日・祝日 10:00〜18:00 (年末年始・システムメンテナンス日を除く) |
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