日本ヒューレット・パッカードは8月26日、不慮の事故でノートPCやPDA機器などが故障した場合にも、修理や交換を行う拡張保守特約サービス「HP Care Pack(エイチピー ケアパック) アクシデントサポート」を開始、同社ノートPC/タブレットPC/PDAの購入オプションに追加した。
同サービスでは、従来の標準保証や拡張保守ではサポートされない偶発的な事故(水漏れ、落下、衝撃、電圧以上等)による故障や破損についても、修理または交換の対称となる。基本となる3年/4年のサポート延長契約に、自損事故を対象としたサポート拡張特約がセットで提供されるため、長期間にわたり安心してモバイル機器を利用可能となる。
HP Care Packアクシデントサポートの詳細は以下の通り。
製品ラインアップ | 価格(税込み9 |
HP Care Pack ハードウェアオフサイト クーリエ(引き取り)アクシデントサポート | |
ノートブックD用(標準保証1年の製品) 3年 | 2万6880円 |
ノートブックD用(標準保証1年の製品) 4年 | 3万8640円 |
ノートブックE用(標準保証3年の製品) 3年 | 1万6380円 |
ノートブックE用(標準保証3年の製品) 4年 | 2万7090円 |
タブレットPC A用(標準保証1年の製品) 3年 | 2万6880円 |
タブレットPC B用(標準保証3年の製品) 3年 | 1万6380円 |
HP Care Pack ハードウェアオフサイト センドバック アクシデントサポート | |
PDA A用(rz1717/hx2110/hx2410/rx3715) 3年 | 1万5120円 |
PDA B用(hx2750/hx4700) 3年 | 1万5120円 |
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