デル、PC以外の疑問・相談もサポートする「デル テレフォン アドバイザー」を開始
» 2006年02月28日 15時52分 公開
[ITmedia]
デルは2月28日、各種アプリケーションの操作やウイルス対策など、PC本体以外の疑問や相談にも対応する有料電話サポートサービス「デル テレフォン アドバイザー」を開始した。
デル テレフォン アドバイザーは、同社製PC購入時に選択可能な有料オプションサービスで、PC機器の相談以外にもソフトウェアの操作法や周辺機器の接続案内、ウイルス対策、ホームネットワーク環境の設定など、他社製品も含む包括的なサポートサービスを実施。日常的に発生する、PC関連のさまざまな疑問やトラブルのケアを行なっていく。
デル テレフォン アドバイザーの概要は以下の通り。
| デル テレフォン アドバイザー | ||
| 対応機種 | XPS／Dimensionシリーズ、Inspironシリーズ | |
| サービス提供時間 | 年末年始を除く毎日9：00〜21：00 | |
| 価格（税込み） | 1年間サポート | 1万2600円 |
| 180日間サポート | 9450円 | |
| 90日間サポート | 7350円 | |
| 30日間サポート | 5250円 | |
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