できるビジネスマンのノウハウ伝授
第1回　一歩先をゆくフレッシュマンになる（1/3）

できるビジネスマンに共通して言えることは、「どうすれば自分が楽になるか」を考えていること。そして、楽になりそうなことを見つけたら、それを実行してみる「チャレンジ精神」でしょうか。では、ABC商事に入社したばかりの新人、田中君がどのようにして、身の回りの問題を解決していくのか、その過程をこれから見ていきましょう。

登場人物：

• 田中君：プロフェッショナル向け映像関連製品を取り扱うABC商事社員。新入社員研修も無事に終え、ちょうど1週間前現場に配属された22歳の新卒新入社員。
• 竹内先輩：ABC商事社員。田中君が配属された営業2課の先輩。
• 及川先輩：ABC商事社員。システム課の先輩。美人と評判。

いただいた名刺、ぜんぶ覚えてられる？ - Level 1 - 名刺にメモ書き

　この1週間のほとんどは、先輩社員に同行してお客様への新任挨拶回り。毎日歩き疲れてヘトヘトになりながら、配属最初の金曜日の午後を迎えた。手許には今週訪問したお客様の名刺が30枚ほどたまっている。少々疲れ気味だがこれだけの名刺を見ると、何だか社会人になった実感がわいてくる。

田中君　「しかし、来週もお客様を回るとなると、いったいどれくらいの名刺が手許にたまるのか、心配です。今週だけで32枚ですよ」

竹内先輩　「たったこのくらいでびくついてたらやってられないぞ。まあ、オレくらいになると、お客様の会社名と担当者がちゃんと整理されてるけどな」

田中君　「う。そうなんですか？　どうすればそうできるんですか？」

竹内先輩　「まず、考えてみることだよ」

　と、竹内先輩は別の出先に向かってしまった。

　今週名刺交換をしたお客様の顔は思い浮かぶものの、いつお会いした、どのお客様の担当者なのか、名刺の名前と一致するのは半数程度しかない。来週あらたなお客様とお会いするとなると、どの人がどこの会社の方なのか、さらにわからなくなってしまうだろう。

　すべてのお客様を覚えることも社会人としての仕事の第一歩だが、正直言ってすぐには覚えられない。そうだ、せめて名刺のすみに、『お会いした日付』、『お客様の特徴』、『どんな話をしたのか』だけでも覚えているうちに書いておけば、あとで何かの役にたつかもしれない。さっそく名刺に書き込んでみた。「よし、こうしておけば後で使えるぞ」。

　名刺に情報を書き終えたところで、デスクの電話が鳴った。電話を取るのも新人のつとめだ。

田中君　「はい。ABC商事営業2課です」

電話　「お世話になっております。豊玉映像の「もりた」でございますが、営業2課の竹内様をお願いしたいのですが」。

田中君　「もうしわけございません。竹内は外出しておりまして、折り返しお電話させるようにいたしましょうか？　あ、わたくし、火曜日にお会いしました田中ともうします」

電話　「あのときの新人さんね。それじゃ、よろしくお願いします」

　32枚の名刺を上からめくりながら森田さんの名刺を探すが、どうも見つからない。ようやく探し当てた豊玉映像の名刺を見つけてみて気が付いた。

『森田』じゃなくて『護田』じゃないか。

　名刺を一枚探すのにも手間取り、『護田』を『森田』と勝手に勘違いしてしまうなんて。これからもっと多くのお客様の応対をするのに、これでは先が思いやられるなあ。

　これが携帯電話の電話帳なら、友人やよく利用する店の電話番号には、「名前」や「よみがな」が登録されているので、こんな間違えはしない。電話番号も簡単に探し出すことができる。

　仕事にもそんな物があれば、名刺を探さなくて済むのに……。

名刺の整理って、どうすりゃいいの？ - Level 2 - ファイルメーカーProとの遭遇

　竹内先輩は「考えろ」っていっていたけど、あれはどういうことなんだろう？　先輩の頭の中では会社名と名前が整理されてるって言ってたな。ということは、携帯の電話帳みたいなもんか。そういえば、電話帳みたいに、パソコンを使って整理をするソフトを『データベース』と呼ぶのだと、大学や新人研修の講義で教わった覚えがある。竹内先輩、ノートPCを使ってたしな。うーん、データベースか。でも敷居が高そう……。

[高岡幸生（ジェネコム）, ITmedia ]

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